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公演情報 サンハロンシアター「=侠=　君、逃げたもうことなかれ」の観てきた！クチコミとコメント

• タッキー（4015）

  実演鑑賞

  満足度★★★★

  タイトル「侠」とは…。
  タイトルだけ見たら義理人情の世界かと思わせるが、その想定は良い意味で裏切られた。
  話は、デパートのお客様苦情専門部署での出来事だ。
  
  話の展開は違うが、映画　「ミンボーの女」　（1992年公開　伊丹十三監督）とオーバーラップした。さて、反社会的勢力に対する姿勢が厳しくなっている昨今、時代背景・状況も透けて見えて面白かった。

  ネタバレBOX

  ある地方都市にあるデパートのお客様苦情部署にいる九条室長が主人公。単に苦情に対処すると言っても、一筋縄でいかない内容ばかり。
  
  ここで描かれたパターンは３つ程（接客態度への難癖→賠償要求）（賞味期限切れ→代替品要求）（単なる嫌がらせ→要求？）だが、実際は千差万別であろう。
  
  自分は業種こそ違えど、その部署に在籍したことがある。
  『内容は“苦情”だが、部署名は“お客様サービス部”である。自分の（営業・接客）姿勢は正しいのか、その映す鏡が歪んでいては正しい判断が出来ない。その鏡を磨くのがお客様の“声”だ』　という。
  理屈はそうかもしれないが、何時間も不平・不満・苦情を言われる現場の人間からしてみれば、きれいごとの教訓など・・・、と当時は思っていた。
  そんな思いが脳裏を過ぎり苦笑した。
  
  公演は苦情を切り口にしながら、人間との関わり、人材教育の厳しさなど、実に示唆に富む内容で好感が持てた。
  
  今後の公演にも期待しております。

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  2014/09/09 19:05

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